钢贸商怎么做 钢贸帮
唐山丰润是钢材输出的重镇,在目前钢材销售市场环境竞争日益激烈的情况下,有好多业务员顶不住压抑退出了钢材销售圈,却有那么一批人悄悄涌进了钢贸行业而且做的顺风顺水,下面小编就带你一起来揭秘那些月入过万的钢材销售的成功秘籍!
她叫大颖,80后,是唐山润驰物流有限公司一名钢材销售员,从17年3月底到公司做销售,到现在不到一年的时间做成全公司销售业绩第一的业务员,大颖的钢材销售秘籍值得我们深思!
2016年从天津回来,从卖白酒转行做钢材销售,仅仅入行不到一年,大颖就从最初的小白一枚,做到了唐山润驰的销售精英,从销量为零,做到现在的月销过万吨!或许有人觉得她是因为有卖酒的销售经验,所以成长的比较快,但事实告诉我们并不是......
大颖所在的唐山润驰主营热轧卷板、中厚板,因为该公司是唐钢的一级代理,所以销售的钢材的品质毋庸置疑,又是唐山地区的唯一代理商,可以说,她唯一占据的,就只有钢材的资源优势。
大颖是个不服输的人,刚到公司的第一个月,她对这个行业的基础知识一无所知,于是她申请和销售经理坐在一起,一有机会就向经理请教钢材知识,下班之余她悄悄走进车间,挨个的整理润驰所经营的钢材的各种型号、规格!不到一个月的时间,她对钢材贸易的销售流程和钢材基础知识已经烂熟于心。
大家都知道,从2017年下半年开始,受限产影响,钢材价格一升再升,下游需求不弱,这对钢贸商来说是个大利好,大颖正是在抓住了这个好时机,开始积累她自己的客户!
1、每天500通电话。
刚来公司,她手头没有一个客户,销售经理分给她了一些长期不提货的老客户要她做二次开发,大颖无比珍贵这些客户资料,她逐一的给客户拨打电话,挨个的添加客户微信,通过这个方式,她积累了第一批原始客户,但是仅凭借润驰内部的这些老客户是远远不够的。刚入职的三个月里,她的座机就从来没有停歇过,每天拨打500通电话,是她给自己制定的工作任务。没有客户的信息,她就上网查阅,各种地图、各种B2B黄页网站、各种企业查询软件,只要是能收集客户电话的地方,她都不放过,她从网上收集来客户电话后,就做成一个电话记录表,逐一的列出客户的回访跟进记录。打电话之前,她将润驰的销售话术整理到一个本子上,哪些语句需要更改,她就在小本上进行记录,逐一的修改,连标点符号和语气都做上标注,打电话的时候,她基本不拖泥带水,言简意赅的介绍自己的产品和所能提供的服务,就这样她的客户开始积累起来。
2、对待客户就像对待自己的亲人一样!
大颖对待客户可以用无微不至来形容。客户说的每一句话她都记在心里,处处为客户着想。客户发的朋友圈,她总是第一时间回复。客户生病了,她会第一时间发送祝福,就连客户孩子过满月,她也会发个红包给客户送去祝福!有的客户最初的起订量小,规格多、用量少,十来样中板规格,一样一片,还要不同的米数,要是换做其他贸易公司的业务,可能就不再理会这个量小又繁琐的客户订单了,但是大颖却会一片一片的给客户计算,耐心的和客户核对。有的客户着急要发货单,大颖加班加点的也给客户做出来,发给他们,这是大颖的工作态度,也是润驰的销售文化!
3、客户要的货永远都有!
没有任何一家钢材贸易商能所有规格都齐全,但在大颖看来,客户要的货在润驰永远能采到。不回绝任何一个客户,是润驰的销售理念!不论是板材、型材、螺纹还是线材,只要客户计划上有,大颖就会想尽一切办法帮客户找到,这跟润驰的采购能力密不可分,但大颖萌发在心里的销售理念支撑她为客户找到每一件想要的货!
他叫卓哥,虽然岁数不大,却是一名在钢贸圈打拼近十年的老业务员了,在业内也是小有名气了,“卓哥,卓哥人狠话不多”是圈内经常形容他的一句话,他在润驰是常年的销售冠军,是公司的销售骨干。对于小卓而言,谈不上对这个行业的热爱,但是对待工作的态度绝对可以用敬业来形容。
1、十足的冲劲
卓哥对自己的要求很是严格,始终保持着一股冲劲,从家里到单位,别人都是开车,而他却选择慢跑,而且常年一如既往。他对待工作同样如此,公司给他的任务量,他总是保持着这种冲劲,这一冲,就是365个日日夜夜!这一冲,冲出了千万订单,成为销冠!这一冲,冲来了3万月薪,连翻三倍!
2、服务客户
卓哥手里的客户可谓是最多,虽然客户众多,但他但却能把工作安排得井井有条,客户服务也是相当到位。对此,卓哥的秘籍是:抓准客户的核心需求,高效的为客户服务,及时回复客户,就是对客户最大的尊重。
3、了解市场
在卓哥看来深入的了解钢材价格是必不可少的。“客户判断你是否专业,通过你对市场的判断就能了解”卓哥说到,“每天多下点功课用在对市场的了解上,每天多看看资讯,多了解下期货,多和客户沟通他们的想法,是十分必要的。”每天给自己抽出一个小时,了解市场动态,积累行业知识,是卓哥的必修课。
4、头脑保持清晰冷静
在卓哥看来钢材的销售过程就是一场辩论的过程,往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的,因此,一个优秀辩手,应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人。卓哥就是在工作中的点滴中积累经验,态度客观公正,立场坚定,掌握原则,是他干业务的基本理念。他遇事时刻保持头脑清晰冷静,不断地应对解决客户所遇到的问题。
钢材是城市发展的必需品,但随着全球经济危机浪潮的袭击,钢材市场的发展也受到了不小的影响,竞争更加的激烈。唐山润驰凭借着以客户为核心的销售文化,造就着一批又一批的钢材销售精英。在唐山润驰看来作为一名钢材销售人员,提升钢材的销售技巧就是从工作、生活中不断的积累,从点滴做起,你也能成为一名钢材销售精英!
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