金融联催收公司怎么样 招联消费金融是什么贷款

财经网讯 2月18日 新年工作日伊始，招联金融在聚投诉网站上的投诉量猛增到第一位。截至今日，投诉量合计217起，投诉原因主要集中在套路贷和暴力催收两项上。但从目前的解决量来看，只有38起被解决，解决量占比仅17.5%。

图片来源：聚投诉网站

据财经网统计，两项投诉占比基本保持在各50%，而解决量较低的原因和投诉数量在短时间内的激增有直接关系。

图片来源：聚投诉网站

据了解，招联金融是银保监会消费金融持牌机构，主要提供现金借贷和分期消费服务。此外，根据天眼查资料显示，招联金融的第二大股东永隆银行有限公司，目前是仍在注册状态。

“套路贷”成因 不能循环用款

据财经网梳理，对于招联金融的投诉，大多集中在额度不能循环使用上。投诉者普遍反映，招联金融曾在宣传其产品时承诺循环使用，但却在近期要求用户只可在全部借款结清后方可再借。

就此，财经网致电招联金融深圳总部，但未取得有效联系。

“使用了两年多，都是按时还款，余额也有，但是为什么现在要不就是账户异常、要不就是评分不足、要不就是还清借款再次使用”众多投诉者在聚投诉网站上反映，“完全被公司套路，如果过当初不是宣传的循环使用，怎么会用。”

“对此现象定义为‘套路贷’未免过于片面，虽然短期内出现大面积投诉情况，但具体投诉还要具体分析”消费金融业内人士对财经网表示，“当然也不排除招联金融存在业务收缩或者风控系统调整的情况。”

虽然上述人士对此事持职业操守性评价，但他也表示，招联金融与客户的沟通确实存在一定障碍，应该在运营等方面进一步改善。

暴力催收牵涉信息窃取

不仅是合约的突然变更，针对招联金融催收的投诉也成为了有一事项。从投诉内容看，投诉中普遍存在着招联金融与客户协商后，通过微信、短信不断骚扰、辱骂客户及相关联系人的情况，其中连带存在通过大数据手段，窃取并滥用客户隐私信息的情况。

据聚投诉网站显示，招联金融曾在其客户所有旧联系方式未变更的情况下，获取了其新办未到2个月的新号码，甚至入职未满2个月的新公司名称。

图片来源：聚投诉网站

早在2017年12月，央行和银监会就联合下发《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，其中，对于“暴力催收”与“隐私泄漏”等问题，《通知》也做出了明确规定：各类机构或委托第三方机构均不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。各类机构应加强客户信息安全保护，不得以‘大数据’为名窃取、滥用客户隐私信息，不得非法买卖或泄漏客户信息。