福克斯怎么投诉(福克斯汽车)
前些时间,“顿挫”、“异响”、“闹心”……这些令人不快的词语取代了“换挡快”、“先进”等词语,成为当下很多品牌双离合车型的关键词。继大众DSG干式双离合变速箱闹得沸沸扬扬之后,长安福特的双离合日子也开始不好过了。就在近日,多位长安福特车主反应,自家的车辆出现变速箱异响、换挡顿挫等现象,究其原因还是在于车辆的 变速箱。
事件回顾
2018年8月3日,安徽城市之声《汽车315》节目组接到了来自铜陵的周先生打来的电话,他表示:自己的车买于2015年6月,当车辆跑到5000公里的时候就发现车子起步抖动严重,变速箱也会发出“咔咔咔”的异响,严重影响的驾车舒适感,也认为该情况会影响自己的行车安全。
更换两次离合器还未真正有效解决问题
终于在车辆行驶到10543公里时 厂家才对车辆更换离合器
一万多公里的车辆就进行离合器更换,周先生对此表示无奈。
维修过后,车辆恢复正常,本想着更换了离合器,车辆抖动和变速箱“异响”就能彻底解决,可是当车辆行驶到18000公里时车辆再次发生抖动和变速箱“异响”,无奈的周先生只能再次到4S店进行维修,厂家依然给出的解决方案是更换离合器,于是周先生进行了第二次离合器的更换。
第二次更换是否已经说明福特福克斯变速箱真的存在问题?
再次更换离合器后,车辆行驶到44000公里左右时,老毛病抖动和异响又来了,车主周先生就明确表达自己的疑问:为何更换两个离合器后车辆还会发生这样的情况?这种换挡抖动和低速行驶的“咔咔”异响何时才能真正解决?如果过了质保期,是不是意味着再出现问题,自己要自费更换离合器。希望厂家给个明确态度和解决方案,也希望给车辆进行延保。
安徽城市之声《汽车315》持续关注
对于周先生所反映的“异响”和“抖动”问题,节目组也在线上线下多次联系长安福特厂家和4S店进行协商处理。终于在8月7日当天周先生打来电话,告诉了我们最终的协商结果,我们来听一下周先生怎么说。
从周先生的讲述中我们也得知了,通过节目组和车主的努力下最终该4S店做出了对周先生车辆变速箱终身延保的决定。
多位长安福特车主共同反映变速箱异响问题
在8月7日,安徽城市之声《汽车315》节目组再次接到了来自长安福特新福克斯车主唐女士的投诉,同样反映车辆起步严重抖动,影响自己的驾驶舒适感甚至驾驶安全。为解决问题,唐女士也是来到4S店进行检查,没想到4S店的工作人员告诉唐女士是自身驾驶不当导致,这样的说法唐女士显然不能接受。
在之后的驾驶车辆过程中,车辆突然熄火,于是只能将车辆拖入4S店进行维修,同样和周先生一样更换离合器,后续结果也是行驶一万多公里之后车辆再次发生“抖动”现象,这样是不是更加确定更换离合器只是一个暂缓办法,根本无法从根本上解决“抖动”问题呢?
为此在节目中我们也联系了长安福特厂家和马鞍山福联福特4S店,随后该店的客户关系经理李经理表示会与车主约好下周一进店检查,节目组也会持续关注!
8月8日,安徽城市之声《汽车315》节目组在直播过程中又接到一位长安福特福睿斯车主李先生的投诉,投诉焦点再一次聚集在车辆换档顿挫感非常强烈的问题。
据李先生描述,从2017年开始,车子升档会发出“滋滋”的声音,升档降档时刹车顿挫感特别严重。于是自己将车辆开到最近的齐齐哈尔聚豪4s店进行维修。离开4s店后,工作人员说车辆变速箱里面螺丝有被动过的痕迹,要求车主付两千元的拆解费,然后才可以继续维修。车主无法接受,于是就一直没有拆开进行维修,车辆就带着故障,一直跑了半年多。随后车主更换变速箱油后,变速箱异响声减轻了一些,但是换挡的顿挫感还是没有消失。
到目前为止,安徽城市之声《汽车315》节目组接到了三位长安福特双离合变速箱存在“异响”和“抖动”的问题,大家共同点是:故障都是抖动,换了离合器都有效果,换完一万公里之后问题都再次发生,还是希望福特能给车主一个安心的解决方式。
安徽城市之声《汽车315》节目组三问“长安福特”
1. 变速箱异响、抖动和换挡顿挫原因究竟是什么?
2. 为何车主更换离合器之后,行驶一万公里左右故障再次发生?
3. 这是“个案”还是“普遍现象”?是否会有安全隐患?车辆出保怎么办?
——//////////——
每天中午11点到12点 FM105.5,安徽城市之声《汽车315》”为安徽私家车主发声!!汽车投诉、咨询、买车、卖车、修车、二手车、法律建议、一键直达!
如果你的车遇到问题投诉无门,请关注微信公众号“安徽汽车315”
最新文章
- 02-20商业风险有哪些
- 02-20南京二桥过路费多少
- 02-20上海滴滴专车一天能挣多少钱
- 02-2010送8转7派2元后总资产多少钱
- 02-20银行贷款回扣多少
- 02-20大小非2015年解禁多少
- 02-20鲁甸地震从建资金是多少
- 02-20老称1钱等于多少克
- 02-20目前的存款准备金率是多少
- 02-20原煤多少钱一吨2016
- 02-20新兴产业蓝筹股有哪些
- 02-20京东多少员工
- 02-20多少存款算富人
- 02-20利丰集团是全球多少强
- 02-20高息平台有哪些
今日推荐
高铁上升级座位怎么收费 高铁选座位怎么选
高铁上升级座位怎么收费 高...[详细]