怎么举报卖保健品的 12315投诉保健品有用吗

常德融媒讯（通讯员 廖鹏浩）随着人们生活水平和消费能力的提高，保健产品已经走入寻常百姓家。然而，一些违法经营者在生产销售所谓保健产品的过程中，捏造事实、以次充好，通过各种违法手段诱骗消费者，严重扰乱市场秩序，侵害消费者合法权益。对此，春节前后，常德市市场监督管理局等多部门将在全市范围内联合开展整治“保健”市场乱象百日行动。

此次专项整治行动自1月18日开始在全市范围内展开，为期100天；重点围绕与人民群众日常消费密切相关的行业和领域，集中整治社会关注度高、反映强烈的食品（保健食品），宣称具有“保健”功能的器材、用品、用具，日用消费品，净水器、空气净化器等小家电，玉石器等穿戴用品，声称具有“保健”功效的服务等重点行业及领域，存在的虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品、违规直销和传销，以及以“保健”为名开展的各类违法违规行为。

需要提示的是，经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，自觉纠正存在的违法行为。同时，欢迎社会各界和消费者加强社会监督，若发现违法违规行为，可及时向市市场监管局或有关部门投诉举报。市民举报并提供相关证据的，经查属实，则将按罚没财物价款总额的10%予以奖励（最高不超过10万元）。

最后，记住这个号码——常德市市场监督管理局投诉举报电话：12315。

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2019年第1号消费警示：

警惕保健食品虚假宣传消费陷阱

春节临近，保健食品的选购又成为年底购物的热点和焦点。为进一步维护消费者合法权益，帮助消费者正确选择和科学食用保健食品，避免上当受骗，我们提醒全市消费者：

保健食品不能替代药品。要理性看待身体疾病，增强科学素养。不法经营者抓住一些消费者，特别是老年消费者渴求健康长寿的心理，以“专家讲座”“名医坐诊”“患者实例”等方式忽悠消费者购买其夸大功效的保健食品。市消委特别提醒广大消费者：保健食品并非药品，切记保健食品不能治疗疾病，不能代替药物治病。老年消费者在身体不适时，不要将治病的希望依托在保健食品上面，一定要到正规医院去检查就医，以免贻误治疗时机。

警惕非法会议营销，避免上当受骗。不法商家抓住一些老年消费者空巢独居、亲情缺失的特点，上门嘘寒问暖，推荐其夸大功效的商品；以送鸡蛋、送米面等方式，施以小恩小惠，引诱老年消费者参加体验会议和体验课程，夸大保健食品或医疗器械的功效，欺骗消费者买单；冒充“某某协会”“某公益组织”，以高大上的形象推销商品或服务。老年消费者要增强防范意识，规避类似非法会议营销等消费陷阱。市消委也呼吁老年消费者的子女，多关心关爱自己的父母，多沟通、常联系。

到正规渠道购买保健食品。如果消费者一定要购买保健食品，必须要注意辨别是否属于正规产品，要认准“小蓝帽”保健食品标志，了解服务商的合法资质和证照手续，详细查看使用说明书，了解产品功能特性，认真核对生产批号；购买前多与家人沟通商量，必要时可通过属地市场监督管理部门查验真伪。

保存好维权证据。务必索取并妥善保存消费票据、宣传广告等凭证，消费者一旦发现自身权益受到损害，可将协议、票据等作为维权证据。如遇消费纠纷，可首先与经营者交涉，交涉不成的，可找当地市场监督管理部门和消费者组织投诉或拨打12315热线电话，也可直接到法院起诉。

常德市市场监督管理局

常德市消费者委员会

编辑：郑乔尹

来源：常德融媒

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